11月20日，第六届全国文明单位结果公示，武汉市江夏区行政审批局入选全国文明单位名单（2884个），也是武汉市新城区唯一入选单位。
江夏区行政审批局挂牌成立于2016年12月，2019年9月正式移居江夏市民之家办公，办公服务环境、服务能力全面升级。进驻单位近30家，现有职工650人，日均接待人数1200-1800人。
走进江夏市民之家，办事大厅宽敞明亮，座椅和沙发随处可见，方便市民等待或休息。总服务台前，公共文明引导员耐心回答市民提出的问题，引导他们到对应的窗口办事，办理大厅秩序井然有序。
为了精进行政服务能力，江夏区行政审批局还利用“红旗窗口”、“每月之星”的评比活动来倒逼文明窗?